Datenschutz bei Slotexity Casino

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir als Betreiber von slotexity-casino.at erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen. Wir schreiben das ausdrücklich in der Ich-Form: Wir meinen Slotexity Entertainment N.V., das Unternehmen hinter Slotexity Casino, gegründet 2023 mit Lizenz der Curaçao eGaming Behörde (Nummer 8048/JAZ2023-045).

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die wir für den Betrieb eines Online-Casinos tatsächlich brauchen. Bei der Registrierung, Verifizierung und während des Spiels fallen folgende Kategorien an:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Anschrift
• Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen unserer KYC-Pflicht
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Währung, Zeitstempel und verwendete Zahlungsdienste
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitzone
• Spielverhaltensdaten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Spielrunden, Gewinne und Verluste
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu Newsletter, SMS oder personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten für sieben klar umrissene Zwecke ein. Erstens legen wir Ihr Spielerkonto an und verwalten es, inklusive Login und Profilverwaltung. Zweitens führen wir die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung (KYC) durch, bevor wir Ihre erste Auszahlung freigeben. Drittens verarbeiten wir Zahlungen über die von Ihnen gewählte Methode, etwa Klarna, Trustly, Skrill oder Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum.

Viertens erkennen und verhindern wir Betrug, Geldwäsche und Mehrfachkonten durch automatisierte und manuelle Prüfungen. Fünftens überwachen wir das Spielverhalten, um problematisches Gambling frühzeitig zu erkennen und unsere Instrumente für verantwortungsvolles Spielen auszulösen. Sechstens senden wir Ihnen Werbung, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung und jederzeit kündbar. Siebtens erfüllen wir rechtliche und regulatorische Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Ohne Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir keinen Spielvertrag mit Ihnen schließen und keine Auszahlungen vornehmen. Das betrifft Kontoerstellung, Einzahlungen und Spielabwicklung.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Glücksspielgesetze und Anti-Geldwäsche-Vorschriften verlangen von uns die Identitätsprüfung, die Aufzeichnung von Transaktionen und die Meldung auffälliger Vorgänge an die Behörden. Diese Daten dürfen wir nicht löschen, solange die gesetzliche Aufbewahrungsfrist läuft.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spielverhalten zum Schutz vor Spielsucht stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb. Wir wägen dieses Interesse laufend gegen Ihre Rechte ab.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Marketing-E-Mails, SMS und personalisierte Bonusangebote holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, etwa per Klick auf den Abmeldelink oder per E-Mail an [email protected].

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten. Hier die konkreten Fristen:

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Wir geben sie nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Spielbetrieb notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben sind. Mit jedem Dienstleister schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO, die technisch und organisatorisch dieselben Schutzstandards wie diese Erklärung garantieren.

Empfängerkategorien sind: Zahlungsdienstleister (etwa für Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen), KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung, Hosting- und Cloud-Anbieter für den technischen Betrieb, Analyse- und IT-Sicherheitsdienstleister sowie die zuständige Glücksspiel- und Finanzaufsicht. Behörden erhalten Daten ausschließlich, wenn eine gesetzliche Pflicht oder behördliche Anordnung besteht.

Ihre Rechte als Betroffene

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte zu, die wir kostenlos und innerhalb eines Monats erfüllen. Ihre Anfrage richten Sie an [email protected]; zur Identitätsprüfung können wir einen Lichtbildausweis anfordern, damit Dritte nicht unbefugt auf Ihre Daten zugreifen.

• Auskunft (Art. 15): Welche Daten wir über Sie speichern und wofür wir sie nutzen
• Berichtigung (Art. 16): Korrektur unrichtiger Daten, etwa bei Tippfehlern im Namen
• Löschung (Art. 17): Entfernung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit (Art. 20): Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch (Art. 21): Einspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3): Abmeldung vom Marketing jederzeit, mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht: Sie können sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB) in Wien beschweren

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, das Sie bei jedem Besuch erneut aufrufen und ändern können. Die vollständige Liste aller Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über denselben Pfad wie diese Erklärung erreichbar ist.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir nach dem Need-to-know-Prinzip: Nur Mitarbeitende in Support, Zahlungsverkehr und Compliance sehen die Daten, die sie für ihre Aufgabe brauchen, und jede Zugriffsprüfung wird protokolliert. KYC-Dokumente lagern wir verschlüsselt in einem getrennten System mit zweistufiger Authentifizierung.

Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, informieren wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich, spätestens binnen 72 Stunden nach Kenntnis, sofern ein Risiko für Ihre Rechte besteht. Melden Sie verdächtige Vorgänge jederzeit über den 24/7-Live-Chat oder an [email protected]. Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto und alle Daten vollständig löschen lassen?

Ja. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected], und wir löschen Ihr Konto mit allen Daten, die keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht berühren. Transaktionsdaten müssen wir aufgrund von Glücksspiel- und Anti-Geldwäsche-Vorschriften mindestens fünf Jahre speichern; danach werden auch diese gelöscht.

Warum muss ich einen Ausweis einreichen?

Glücksspielgesetze verpflichten uns, Alter und Identität jedes Spielers vor der ersten Auszahlung zu prüfen (KYC). Ohne diese Prüfung dürfen wir keine Auszahlungen vornehmen. Ihre Dokumente speichern wir verschlüsselt und geben sie nur an die für die Prüfung zustellten Dienstleister weiter.

Wie melde ich mich vom Newsletter ab?

Jede Marketing-E-Mail enthält einen Abmeldelink, der sofort wirkt. Alternativ genügt eine E-Mail an [email protected]. Nach dem Widerruf erhalten Sie keine Werbung mehr von uns; Ihr Spielerkonto und Ihre Spieleinstellungen bleiben davon unberührt.

Bekommen Sie meine Bankdaten?

Nein. Kartendaten und Kontoverbindungen verarbeiten ausschließlich die jeweiligen Zahlungsdienstleister. Wir sehen nur die Transaktion, den Betrag und den Status, nicht aber Ihre vollständigen Zahlungsdaten.