Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter slotexity-casino.at. Wir betreiben das Casino als Slotexity Entertainment N.V. unter der Lizenz 8048/JAZ2023-045 der Curaçao eGaming. Seit unserer Gründung 2023 gilt ein Grundsatz: Sie sollen jederzeit wissen, welche Regeln gelten und welche Rechte Sie haben.

Wann diese Bedingungen gelten

Annahme durch Registrierung oder Nutzung

Mit der Erstellung eines Spielerkontos bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben. Die Annahme erfolgt in dem Moment, in dem Sie das Zustimmungsfeld bei der Registrierung aktivieren oder erstmals eine echte Geldeinzahlung vornehmen. Stimmen Sie einzelnen Regelungen nicht zu, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Diese Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, für alle Spielvarianten und für jede Kommunikation mit unserem Support. Sie ergänzen die jeweiligen Bonusbedingungen, die bei einzelnen Aktionen zusätzlich in Kraft treten. Bei Widersprüchen gehen die speziellen Bonusbedingungen den allgemeinen Regelungen vor. Unsere Plattform ist auf Deutsch und Englisch verfügbar; im Zweifel gilt die deutsche Fassung.

Registrierung und Spielberechtigung

Voraussetzungen für ein Spielerkonto

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das in ihrem Wohnsitzstaat ggf. höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Sie müssen Ihren ständigen Wohnsitz in einem Land haben, in dem die Nutzung unseres Angebots gesetzlich zulässig ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Portugal und Schweden können sich nicht registrieren.

Die Angaben bei der Registrierung müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen (KYC). Dazu verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis sowie den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode.

1. Sie führen genau ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode.
2. Doppeltkonten werden ohne Vorankündigung gesperrt und Guthaben nach Prüfung zusammengeführt oder einbehalten.
3. Ihre Anmeldedaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
4. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden.

Einzahlungen, Auszahlungen und Verifizierung

Zahlungsverkehr auf unserem Portal

Einzahlungen nehmen wir über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether entgegen. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill, Neteller, Trustly sowie die genannten Kryptowährungen. Sämtliche Zahlungsmittel müssen auf Ihren eigenen Namen lauten; Zahlungen über Konten Dritter weisen wir zurück.

Auszahlungen bearbeiten wir erst, nachdem die Verifizierung gemäß Abschnitt Registrierung abgeschlossen ist. Elektronische Geldbörsen und Kryptowährungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden gutgeschrieben, Karten und Banküberweisungen können ein bis drei Werktage in Anspruch nehmen. Die gültigen Mindest- und Höchstbeträge entnehmen Sie bitte der Kasse, da sich diese je nach Methode unterscheiden können.

Ein Konto, das zwölf Monate lang keine Ein- oder Auszahlung und keine Spielaktivität verzeichnet, gilt als inaktiv. Vor der Einstufung informieren wir Sie per E-Mail. Bei fortgesetzter Inaktivität behalten wir uns vor, nach Ankündigung eine angemessene Verwaltungsgebühr zu erheben; Ihr Restguthaben bleibt jederzeit auszahlbar.

So funktionieren unsere Boni

Allgemeine Regeln für Aktionen

Für jeden Bonus gelten neben diesen Bedingungen die speziellen Bedingungen der jeweiligen Aktion, einschließlich Umsatzanforderungen, Mindesteinzahlung und Gültigkeitsdauer. Ein Bonus ist erst dann auszahlbar, wenn die vollständige Umsatzbedingung erfüllt ist. Solange ein Bonus aktiv ist, ist die Höhe der Einzelwette begrenzt; der konkrete Höchstbetrag ergibt sich aus den Bonusbedingungen der jeweiligen Aktion.

Bestimmte Spiele sind von der Bonusnutzung ausgeschlossen oder tragen nur vermindert zum Umsatz bei. Die Liste der ausgeschlossenen bzw. gewichteten Spiele finden Sie in den Details zu jeder Aktion. Nicht verbrauchte Bonusbeträge und Gewinne daraus verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.

1. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse kann jeder Bonus nur einmal in Anspruch genommen werden.
2. Bonusbeträge dienen ausschließlich der Spielnutzung und besitzen keinen Geldwert vor Erfüllung der Umsatzbedingungen.
3. Aufeinanderfolgende Auszahlungsanträge ohne zwischenliegende Einzahlung können wir als Bonusmissbrauch werten.
4. Bei missbräuchlicher Nutzung behalten wir uns vor, Boni und daraus entstandene Gewinne zu stornieren.

Verbotene Verhaltensweisen

Was wir nicht dulden

Unser Angebot steht für faires Spiel. Jede Form von Manipulation oder betrügerischer Absicht führt zur sofortigen Sperrung, zur Einbehaltung betroffener Guthaben und gegebenenfalls zur Anzeige bei den zuständigen Behörden.

1. Angabe falscher Identitäts- oder Zahlungsdaten sowie die Verwendung von Dokumenten Dritter.
2. Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen oder die Anfechtung getätigter Zahlungen.
3. Das Anlegen mehrerer Konten zum Zweck des Bonusmissbrauchs oder der Umgehung von Limits.
4. Absprachen mit anderen Spielern oder das gezielte Ausnutzen von Softwarefehlern.
5. Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen, die Spielentscheidungen oder Wettmuster generieren.
6. Umgehung geografischer Zugriffssperren mittels VPN, Proxy oder ähnlicher Technologien.

Schutz durch Selbstausschluss

Ihre Limits, Ihre Entscheidung

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen oder anpassen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich auf eigenen Wunsch für einen festgelegten Zeitraum vollständig von der Plattform auszuschließen; während einer solchen Selbstaussperrung ist eine vorzeitige Aufhebung nicht möglich.

Wir sind verpflichtet, auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu achten und Sie bei Auffälligkeiten aktiv anzusprechen. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, wenden Sie sich an unseren Support rund um die Uhr oder an unabhängige Stellen wie die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut. Minderjährigen ist das Spielen unter keinen Umständen gestattet.

Kontoschließung und Streitfälle

So proceed wir bei Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] schließen lassen. Ihr vorhandenes Guthaben wird nach abgeschlossener Verifizierung auf dem gewählten Weg ausgezahlt.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Lässt sich ein Anliegen dort nicht klären, eskalieren wir es an die Geschäftsleitung, die sich binnen angemessener Frist schriftlich meldet. Bleibt eine einvernehmliche Lösung aus, können Sie sich an die Curaçao eGaming wenden. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen.

Aktualisierung dieser Bedingungen

Wie wir Sie informieren

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unser Angebot oder technische Gegebenheiten ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis nach dem Login. Für nicht wesentliche Anpassungen genügt die Veröffentlichung auf dieser Seite.

Mit dem Datum des Inkrafttretens gilt die neue Fassung als angenommen, sofern Sie unser Angebot weiterhin nutzen. Lehnen Sie die Änderungen ab, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen lassen und Ihr Guthaben auszahlen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen zu prüfen. Die jeweils aktuelle Fassung wurde zuletzt im Jahr 2026 veröffentlicht.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Slotexity Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Liegt das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzstaat höher, gilt dieses höhere Alter.

Muss ich mich vor der ersten Auszahlung verifizieren?

Ja. Wir benötigen einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis der von Ihnen genutzten Zahlungsmethode, bevor wir Auszahlungen freigeben.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja. Sie können Limits setzen oder eine vollständige Selbstaussperrung beantragen. Während einer laufenden Sperrung ist eine vorzeitige Aufhebung nicht möglich.

Was passiert bei Verstoß gegen die Bonusregeln?

Bei missbräuchlicher Nutzung, etwa durch Mehrfachkonten oder überhöhte Wetten während eines aktiven Bonus, stornieren wir Bonusbeträge und daraus entstandene Gewinne.

In welchen Ländern ist die Registrierung nicht möglich?

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Portugal und Schweden können kein Konto eröffnen.